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大连东鸡冠山景区公共卫生间成为景点
2006年2月2日 10:37  来源:新华网  

    大连东鸡冠山景区保洁员李桂云管理的公共卫生间,成了景区中的知名“景点”,李桂云也因此声名远扬,被评为大连市十大“风云人物”。

  李桂云本是宾馆的一名服务员。由于企业改制,李桂云待岗。2001年,大连旅顺旅游集团把她安排到东鸡冠山景区当卫生保洁员,负责两个公共卫生间和一段100米长游览道路的卫生保洁。

  东鸡冠山景区年游客接待量达30多万人次,其中,外国游客占了很大比例。“景区卫生间的卫生状况,直接影响到景区的形象和中国人的形象,体现了一个地区的文明。”上班第一天,景区领导就提出了要求。这一席话,不时回荡在李桂云的脑海中。她决心用自己的双手和劳动,为国内外游客做好服务,为创建文明景区做贡献。

  根据景区提出的工作标准,李桂云动了一番脑筋,在卫生间的墙壁上挂上山水画;在窗台上摆放盛开的鲜花、鱼缸;在卫生间里安放录音机播放优美的音乐;在卫生间门口挂上征求意见簿,让中外游客监督自己的工作。游客们都说李桂云管理的卫生间像“客厅”一样干净漂亮。此外,李桂云还在卫生间增加了一些便民设施,如方便台、寄存处、面巾纸等,让来这里的游客都有一种温馨的感觉。

  李桂云清扫的卫生间,地面无积水、无尿迹、无脚印。夏天,遇到胃肠不好、闹肚子的人多时,一进卫生间清扫,一股股恶臭扑鼻而来,但李桂云硬是坚持下来了;旅游高峰期游客多,李桂云怕耽误清扫时间,中午饭就在卫生间的工具室草草吃上一口。

  一天工作下来,李桂云常常是两臂酸痛。回到家里身上还带着一股卫生间的气味。有时,李桂云也想过调换工作,但想起游客的满意和赞叹,她就打消了念头。因为这些表扬是对她付出的最高评价。

  为了方便游客,李桂云坚持在卫生间门口站立服务,为游客当向导,热情解答各种询问。2002年8月的一天,一位日本老先生在卫生间内呼喊,李桂云连忙和等候在外的老先生的夫人一起进入卫生间。只见70多岁的日本老先生,双手提着满是粪便的裤子,痛苦地站在那里,原来老先生胃肠不好。李桂云二话没说,立即帮助清洗干净。还为老先生买来治疗拉肚子的药品,感动得夫妻俩连连向李桂云鞠躬致谢。

  在从2001年5月至今的20多本意见簿里,记录了3000多条中外游人对李桂云的称赞。一位英国华侨留言:“这是我所见到的中国旅游景区最卫生、管理最好的公厕。”一位英国伦敦考察团成员留言:“此厕所合乎国际水平。”大连市旅游局局长柳振万为景区卫生间题词:“三星级的设施,四星级的管理,五星级的服务。”

  经过李桂云的努力,现在,东鸡冠山景区的卫生间已远近闻名,成为景区中的景点。李桂云在平凡的岗位上,做出了不平凡的业绩。

 
 [关键词]:李桂云 公共卫生间 景点  发表评论    【推荐】 【打印
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